Zabezpieczanie łańcucha dostaw: zarządzanie ryzykiem a zarządzanie bezpieczeństwem

Zarządzanie łańcuchem dostaw stało się najwyższym priorytetem dla firm ze względu na rosnące wykorzystanie technologii cyfrowych i niepewność geopolityczną, co sprawia, że globalne łańcuchy dostaw są bardziej niż kiedykolwiek podatne na zakłócenia. Ta rzeczywistość podkreśla dwa krytyczne aspekty zarządzania łańcuchem dostaw: zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw (SCRM) i zarządzanie bezpieczeństwem łańcucha dostaw (SCSM).

Przedsiębiorstwa z sektora prywatnego i podmioty publiczne, które polegają na łańcuchach dostaw w celu dostarczania produktów i usług, muszą rozumieć dynamikę SCRM i SCSM. Chociaż te dwie funkcje są często postrzegane jako jedna całość, mają różne role i podejścia krytyczne dla ochrony operacji biznesowych przed nieprzewidzianymi wyzwaniami i zagrożeniami. W tym wpisie na blogu omówiono różnice i wzajemne powiązania między SCRM a SCSM, dostarczając informacji na temat tego, w jaki sposób organizacje mogą wzmocnić swoje łańcuchy dostaw przed różnymi zagrożeniami i problemami związanymi z bezpieczeństwem.

Usprawnij zarządzanie łańcuchem dostaw w swojej organizacji dzięki UpGuard >

Czym jest łańcuch dostaw?

Termin "łańcuch dostaw" odnosi się do złożonej sieci obejmującej produkcję, obsługę i dystrybucję towarów i usług. Sieć ta rozpoczyna się od początkowych surowców, a kończy na końcowej dostawie do konsumenta. Proces obejmuje różne etapy: pozyskiwanie surowców, produkcję, magazynowanie, transport i dystrybucję. Każdy etap łańcucha dostaw obejmuje różne podmioty, w tym dostawców, producentów, dystrybutorów, sprzedawców detalicznych i dostawców usług logistycznych.

Łańcuch dostaw nie jest już prostym procesem liniowym. Przekształcił się w dynamiczny i wzajemnie powiązany system w wielu krajach i kontynentach. Ta złożona sieć obejmuje zróżnicowaną grupę dostawców i klientów. Technologia ma kluczowe znaczenie w nowoczesnych łańcuchach dostaw, zapewniając narzędzia do zarządzania zapasami, prognozowania popytu, optymalizacji tras i komunikacji w czasie rzeczywistym między wszystkimi stronami. Ze względu na tę złożoność i rozległą sieć, zarządzanie łańcuchami dostaw staje się coraz większym wyzwaniem, ale ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego w dzisiejszej globalnej gospodarce.

Dlaczego zarządzanie łańcuchem dostaw jest ważne?

Zarządzanie łańcuchem dostaw to nie tylko redukcja kosztów czy zwiększanie wydajności. Zamiast tego polega na stworzeniu odpornej, responsywnej, zsynchronizowanej sieci dostaw, która jest zgodna ze strategicznymi celami firmy.

W dzisiejszym środowisku biznesowym, w którym wymagania konsumentów stale ewoluują, a warunki rynkowe są nieprzewidywalne, skuteczne zarządzanie łańcuchem dostaw jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu i zapewnienia długoterminowej rentowności. Inne korzyści płynące z zarządzania łańcuchem dostaw obejmują:

Efektywność kosztowa: Efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw może obniżyć koszty i zwiększyć rentowność na różnych etapach poprzez minimalizację odpadów, kosztów magazynowania i wydatków operacyjnych.
Satysfakcja klienta: Zarządzany łańcuch dostaw zapewnia szybką i wydajną dostawę, zwiększając satysfakcję i lojalność klientów na konkurencyjnym rynku.
Zwiększona elastyczność i zdolność reagowania: Zarządzanie łańcuchem dostaw umożliwia firmom szybkie dostosowanie się do zmian w podaży i popycie, takich jak zmiany w preferencjach konsumentów lub zakłócenia w dostawach.
Ograniczanie ryzyka: Spójne zarządzanie identyfikuje i ogranicza potencjalne ryzyka w łańcuchu dostaw, zapewniając ciągłość operacji i redukując zakłócenia.
Przewaga konkurencyjna: Zoptymalizowany łańcuch dostaw może zapewnić firmom przewagę konkurencyjną, umożliwiając im świadczenie lepszych usług przy niższych kosztach, wyprzedzenie konkurentów i zdobycie większego udziału w rynku.

Wyjaśnienie zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw

Zarządzanie ryzykiem w łańcuchu dostaw (SCRM) to proces, który ocenia i ogranicza ryzyko w łańcuchu dostaw w celu zminimalizowania jego wpływu na działalność biznesową. Polega na przewidywaniu potencjalnych zakłóceń i opracowywaniu strategii skutecznego radzenia sobie z nimi. SCRM to kluczowa struktura zarządzania ryzykiem, która utrzymuje płynny przepływ operacyjny i chroni systemy informatyczne i firmę przed znacznymi stratami finansowymi i utratą reputacji.

Rodzaje ryzyk w łańcuchu dostaw:

Istnieją różne rodzaje ryzyka w łańcuchu dostaw, z których każde ma swoją charakterystykę i potencjalne skutki. Luki w zabezpieczeniach łańcucha dostaw obejmują:

Ryzyko operacyjne: Ryzyko związane z operacjami wewnętrznymi, takie jak zakłócenia w produkcji, awarie sprzętu lub problemy z pracą.
Ryzyko finansowe: Ryzyko związane z transportem i magazynowaniem towarów, w tym opóźnienia, uszkodzenia i nieefektywność logistyczna.
Zagrożenia środowiskowe: Klęski żywiołowe, takie jak trzęsienia ziemi, powodzie lub ekstremalne warunki pogodowe, które zakłócają łańcuchy dostaw.
Ryzyko geopolityczne: Ryzyko wynikające z niestabilności politycznej, wojen handlowych lub zmian w polityce rządowej, które mają wpływ na łańcuch dostaw.
Ryzyko technologiczne: Ryzyko związane z awariami technologii lub cyberatakami, które mają wpływ na bezpieczeństwo danych i operacyjnych.

Identyfikacja i ocena ryzyka w łańcuchu dostaw

Pierwszym krokiem do skutecznego SCRM jest identyfikacja i ocena potencjalnych zagrożeń w całym łańcuchu dostaw. Proces ten obejmuje:

Identyfikacja ryzyka: Gromadzenie danych i spostrzeżeń z różnych źródeł, w tym trendów rynkowych, danych historycznych i informacji o dostawcach, w celu identyfikacji potencjalnych czynników ryzyka
Analiza ryzyka: Ocena zidentyfikowanych zagrożeń związanych z atakami w łańcuchu dostaw w celu zrozumienia ich potencjalnego wpływu na łańcuch dostaw, w tym ocena dotkliwości każdego ryzyka i jego możliwych konsekwencji
Priorytetyzacja ryzyka: Priorytetyzacja zagrożeń na podstawie ich potencjalnego wpływu i prawdopodobieństwa pomaga w efektywnej alokacji zasobów w celu przeciwdziałania najbardziej krytycznym zagrożeniom, zapobiegając zakłóceniom w łańcuchu dostaw

Ograniczanie ryzyka w łańcuchu dostaw

Po zidentyfikowaniu i ocenie zagrożeń, kolejnym krytycznym krokiem jest ich ograniczenie. Ograniczanie ryzyka w łańcuchu dostaw polega na tworzeniu elastyczności i odporności w łańcuchu dostaw, co pomaga zapewnić, że firmy mogą nadal skutecznie działać nawet podczas zakłóceń.

Dzięki zrozumieniu i wdrożeniu skutecznych technik ograniczania ryzyka firmy mogą chronić się przed potencjalnymi zagrożeniami w całym cyklu życia łańcucha dostaw, utrzymując w ten sposób odporność łańcucha dostaw i przewagę konkurencyjną. Strategie ograniczania ryzyka w SCRM obejmują:

Opracowywanie planów awaryjnych: tworzenie planów reagowania na różne scenariusze ryzyka, w tym dostawców zapasowych, alternatywnych tras transportowych i protokołów reagowania w sytuacjach awaryjnych dla infrastruktury krytycznej
Budowanie odporności: Wzmocnienie łańcucha dostaw w celu wytrzymania zakłóceń, co obejmuje dywersyfikację dostawców, inwestowanie w solidne systemy technologiczne i poprawę zarządzania zapasami w celu zapewnienia zrównoważonego rozwoju
Monitorowanie i przegląd: Ciągłe monitorowanie łańcucha dostaw pod kątem nowych zagrożeń i przegląd skuteczności strategii łagodzenia skutków poprzez regularne audyty i aktualizowanie planów w razie potrzeby

Wyjaśnienie zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw

Zarządzanie bezpieczeństwem łańcucha dostaw (SCSM) to wyspecjalizowana dziedzina, która chroni łańcuchy dostaw przed różnymi zagrożeniami bezpieczeństwa, takimi jak kradzież, oszustwa, terroryzm i cyberataki.

W przeciwieństwie do ogólnego zarządzania ryzykiem, SCSM zajmuje się w szczególności celowymi działaniami, które mogą spowodować szkody lub zakłócenia w łańcuchu dostaw. Ta kategoria zarządzania łańcuchem dostaw ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania integralności, ciągłości i niezawodności operacji łańcucha dostaw.

Zagrożenia związane z łańcuchem dostaw

Łańcuchy dostaw stoją w obliczu różnych zagrożeń bezpieczeństwa, które wymagają określonych strategii ich łagodzenia i zarządzania nimi przy jednoczesnym zapewnieniu ich bezpieczeństwa. Przykłady takich zagrożeń bezpieczeństwa obejmują:

Kradzież: Ryzyko kradzieży towarów podczas produkcji, przechowywania lub transportu
Zagrożenia cyberbezpieczeństwa: Zagrożenia, takie jak naruszenia danych, złośliwe oprogramowanie, hakerzy i cyberataki, które mogą skutkować naruszeniem poufnych informacji lub zakłóceniem operacji łańcucha dostaw
Podrabianie i oszustwa: Ryzyko związane z produkcją i dystrybucją podrobionych towarów lub nieuczciwymi działaniami w łańcuchu dostaw
Terroryzm i wandalizm: Ryzyko wynikające z celowych działań mających na celu wyrządzenie szkody lub zakłócenie operacji łańcucha dostaw
Ryzyko związane ze zgodnością z przepisami: Ryzyko związane z niezgodnością z przepisami dotyczącymi handlu międzynarodowego, skutkujące karami i opóźnieniami operacyjnymi

Środki bezpieczeństwa łańcucha dostaw

Zarządzanie bezpieczeństwem łańcucha dostaw jest kluczowym aspektem każdej firmy, która zajmuje się dostawą towarów. Wymaga to kompleksowego podejścia, które łączy w sobie fizyczne środki bezpieczeństwa, rozwiązania technologiczne, szkolenia pracowników i ścisłe protokoły zgodności.

Przyjmując te środki, firmy mogą chronić swoje łańcuchy dostaw przed różnymi zagrożeniami bezpieczeństwa, zapewniając bezpieczny i płynny przepływ towarów od dostawców do klientów. Przykłady środków bezpieczeństwa łańcucha dostaw obejmują:

Fizyczne środki bezpieczeństwa: Zabezpieczone magazyny, kontrolowany dostęp do obiektów, personel ochrony i systemy nadzoru zapobiegające kradzieży i wandalizmowi
Protokoły cyberbezpieczeństwa: Solidne środki bezpieczeństwa cybernetycznego, takie jak zapory sieciowe, szyfrowanie, bezpieczne kanały komunikacji i regularne audyty bezpieczeństwa w celu ochrony przed zagrożeniami cybernetycznymi i ryzykiem w łańcuchu dostaw cybernetycznych. Rozważ wykorzystanie ram cyberbezpieczeństwa z National Institute of Standards and Technology (NIST) jako punktu wyjścia.
Szkolenie pracowników i czujność: Szkolenie pracowników w zakresie protokołów bezpieczeństwa i czujności w celu wykrywania i zgłaszania podejrzanych działań.
Widoczność łańcucha dostaw: Wykorzystanie technologii w celu uzyskania wglądu w cały łańcuch dostaw w czasie rzeczywistym w celu szybkiego identyfikowania zagrożeń bezpieczeństwa i reagowania na nie.
Zarządzanie zgodnością: Zapewnienie zgodności z międzynarodowymi przepisami i standardami handlowymi oraz wdrażanie środków w celu uniknięcia ryzyka związanego ze zgodnością.

Zabezpieczanie łańcucha dostaw za pomocą SCRM i SCSM

Zabezpieczenie łańcucha dostaw nie polega już tylko na zarządzaniu indywidualnymi zagrożeniami lub zwiększaniu bezpieczeństwa narodowego w izolacji. Najlepszym sposobem na zabezpieczenie łańcucha dostaw jest zintegrowanie zarówno zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw, jak i zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw w celu stworzenia kompleksowej strategii obrony. To zintegrowane podejście zapewnia sprawne działanie działań w łańcuchu dostaw i zabezpiecza przed potencjalnymi naruszeniami bezpieczeństwa i zakłóceniami.

Łącząc zasady SCRM i SCSM, firmy mogą zbudować odporny, elastyczny i bezpieczny ekosystem łańcucha dostaw. Poniżej znajduje się pięć sposobów na zabezpieczenie łańcucha dostaw za pomocą SCRM i SCSM. Każda sekcja zawiera poszczególne komponenty SCRM i SCSM oraz zintegrowaną praktykę, którą można zastosować w programie zarządzania łańcuchem dostaw w organizacji.

Kompleksowa ocena ryzyka i ciągłe monitorowanie

Kompleksowa ocena ryzyka i ciągłe monitorowanie obejmują identyfikację potencjalnych zagrożeń, takich jak wahania na rynku, niestabilność dostawców, zagrożenia cyberbezpieczeństwa i kradzieże, zapewniając firmom wgląd w te zagrożenia w czasie rzeczywistym.

Komponent SCRM: Należy przeprowadzać regularne i dokładne oceny ryzyka w celu zidentyfikowania potencjalnych luk w łańcuchu dostaw. Obejmuje to ocenę ryzyka związanego z dostawcami, ryzyka geopolitycznego, zmienności rynku i innych rodzajów ryzyka operacyjnego
Komponent SCSM: Rozszerzenie oceny na zagrożenia związane z bezpieczeństwem, takie jak kradzież, cyberataki, oszustwa i podrabianie
Zintegrowana praktyka: Wdrożenie systemu ciągłego monitorowania w celu śledzenia wskaźników ryzyka i wyzwalania alertów o potencjalnych zakłóceniach i naruszeniach bezpieczeństwa, wykorzystując technologie takie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe do analizy ryzyka w czasie rzeczywistym

Dywersyfikacja i redundancja w łańcuchu dostaw

Dywersyfikacja, redundancja, due diligence i plany tworzenia kopii zapasowych mogą pomóc firmom ograniczyć ryzyko, zmniejszyć zależność od pojedynczych podmiotów i zapewnić ciągłość operacyjną. Środki te mogą chronić firmy przed zakłóceniami i utrzymać stabilną działalność.

Komponent SCRM: Dywersyfikacja dostawców i partnerów logistycznych, aby uniknąć nadmiernego polegania na jednym źródle, co może stanowić poważne ryzyko w przypadku zakłóceń
Komponent SCSM: Wdrożenie redundancji w krytycznych elementach łańcucha dostaw, takich jak wiele tras transportowych, dostawcy zapasowi i plany reagowania awaryjnego w przypadku incydentów związanych z bezpieczeństwem
Zintegrowana praktyka: Stwórz elastyczny model łańcucha dostaw, który może szybko dostosowywać i przekierowywać operacje w odpowiedzi na wyzwania związane zarówno z ryzykiem, jak i bezpieczeństwem

Solidne środki bezpieczeństwa cybernetycznego

Silne cyberbezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie dla operacji w łańcuchu dostaw. Kompleksowe protokoły, regularne audyty i ciągłe aktualizacje są potrzebne do ochrony przed ewoluującymi zagrożeniami. Ochrona poufnych danych ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zaufania w sieci łańcucha dostaw.

Komponent SCRM: Ochrona danych i systemów informatycznych łańcucha dostaw przed zagrożeniami operacyjnymi, takimi jak awarie systemu lub uszkodzenia danych
Komponent SCSM: Implementacja silnych protokołów cyberbezpieczeństwa (najlepiej z certyfikowanych struktur, takich jak NIST lub CIS) w celu ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, włamaniami i naruszeniami danych, które mają kluczowe znaczenie dla ochrony własności intelektualnej i poufnych informacji
Zintegrowana praktyka: Regularnie aktualizuj środki bezpieczeństwa cybernetycznego, przeprowadzaj testy penetracyjne i szkol pracowników w zakresie najlepszych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa, aby stworzyć odporny cyfrowy łańcuch dostaw

Współpraca i przejrzystość w kontaktach z partnerami

Współpraca z dostawcami i partnerami, wymiana informacji o ryzyku, opracowywanie wspólnych strategii, przejrzysta komunikacja i programy szkoleniowe zwiększają odporność i bezpieczeństwo łańcucha dostaw.

Komponent SCRM: Wspieranie silnych relacji z dostawcami i partnerami w celu poprawy komunikacji, współpracy i wspólnego podejmowania decyzji, co zwiększa zdolność do wspólnego identyfikowania ryzyka i zarządzania nim
Komponent SCSM: Współpraca z partnerami w łańcuchu dostaw w celu zapewnienia, że przestrzegają standardów i praktyk bezpieczeństwa, w tym środków bezpieczeństwa fizycznego i procesów weryfikacji pracowników
Zintegrowana praktyka: Opracowanie wspólnej platformy lub systemu do wymiany informacji w czasie rzeczywistym i współpracy między wszystkimi interesariuszami, zwiększając zarówno zarządzanie ryzykiem, jak i możliwości reagowania w zakresie bezpieczeństwa

Programy szkoleniowe i uświadamiające

Regularne szkolenia w zakresie zarządzania ryzykiem, protokołów bezpieczeństwa i procedur awaryjnych zapewniają proaktywną i czujną siłę roboczą. Kampanie uświadamiające oraz kultura bezpieczeństwa i ryzyka w całej firmie (np. cyberbezpieczeństwo, technologie informacyjne, zamówienia/przejęcia, kwestie prawne itp.) zapewniają, że każdy członek przyczynia się do odporności i bezpieczeństwa łańcucha dostaw.

Komponent SCRM: Szkolenie pracowników i interesariuszy w zakresie identyfikowania i zarządzania różnymi rodzajami ryzyka w łańcuchu dostaw, podkreślając znaczenie proaktywnego zarządzania ryzykiem
Komponent SCSM: Obejmuje specjalistyczne szkolenie w zakresie protokołów bezpieczeństwa, takich jak rozpoznawanie potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa, właściwe obchodzenie się z poufnymi informacjami i procedury reagowania w przypadku incydentów związanych z bezpieczeństwem
Zintegrowana praktyka: Regularnie przeprowadzaj szkolenia i ćwiczenia symulacyjne, które obejmują zarówno zarządzanie ryzykiem, jak i scenariusze bezpieczeństwa, zapewniając, że cały personel jest przygotowany do skutecznego reagowania na szereg wyzwań związanych z łańcuchem dostaw

Ochrona łańcucha dostaw może być przytłaczająca — na szczęście UpGuard jest tutaj, aby pomóc. Dzięki narzędziom cyberbezpieczeństwa UpGuard, BreachSight i Vendor Risk, możesz zarządzać zewnętrzną powierzchnią ataku i dostawcami zewnętrznymi, uzyskać wgląd w zagrożenia wpływające na stan bezpieczeństwa zewnętrznego oraz zapewnić, że Twoje zasoby są stale monitorowane i chronione.

Inne funkcje obejmują:

Wykrywanie wycieków danych: Chroń swoją markę, własność intelektualną i dane klientów dzięki szybkiemu wykrywaniu wycieków danych i unikaniu naruszeń danych
Ciągłe monitorowanie: uzyskuj informacje w czasie rzeczywistym i zarządzaj narażeniem, w tym domenami, adresami IP i danymi uwierzytelniającymi pracowników
Zmniejszanie obszaru podatnego na ataki: Zmniejsz obszar ataków, wykrywając możliwe do wykorzystania luki w zabezpieczeniach i domeny zagrożone typosquattingiem
Współdzielony profil zabezpieczeń: Wyeliminuj konieczność odpowiadania na kwestionariusze bezpieczeństwa, tworząc profil współdzielony UpGuard
Przepływy pracy i zwolnienia: Uprość i przyspiesz sposób rozwiązywania problemów, zrzeczenia się ryzyka i reagowania na zapytania dotyczące zabezpieczeń
Raportowanie i szczegółowe informacje: Uzyskaj dostęp do raportów dostosowanych do potrzeb różnych interesariuszy i przeglądaj informacje o zewnętrznej powierzchni ataku
Kwestionariusze bezpieczeństwa: Zautomatyzuj kwestionariusze bezpieczeństwa za pomocą przepływów pracy, aby uzyskać głębszy wgląd w bezpieczeństwo swoich dostawców
Oceny bezpieczeństwa: Natychmiast zrozum stan bezpieczeństwa swoich dostawców dzięki naszym opartym na danych, obiektywnym i dynamicznym ocenom bezpieczeństwa
Ocena ryzyka: Pozwól nam poprowadzić Cię na każdym kroku, od gromadzenia dowodów, oceny ryzyka i wnioskowania o środki zaradcze
Monitorowanie ryzyka związanego z dostawcami: Codziennie monitoruj dostawców i przeglądaj szczegóły, aby zrozumieć, jakie zagrożenia wpływają na stan bezpieczeństwa dostawcy
Zarządzanie ryzykiem związanym z osobami trzecimi: Pozwól naszym ekspertom zarządzać programem zarządzania ryzykiem stron trzecich i przydzielić zasoby bezpieczeństwa